Права коллекторов, консультации юристов Москвы

Основные права и обязанности коллекторов

На что имеют право коллекторы

Что не имеют права делать коллекторы

Не так давно, в связи со зверствами, которые проявляли некоторые представители коллекторов, в РФ был принят закон о регламентации их деятельности. Закон призван защитить граждан от произвола и дать четкий перечень полномочий, которыми наделены коллекторы в своей сфере. Чтобы знать свои права и уметь противостоять незаконным действиям, нужно знать и права коллекторов. Рассмотрим их в этой статье.

Основные права и обязанности коллекторов

Согласно закону, коллекторы имеют ряд прав, о которых необходимо знать каждому гражданину. В их число входит:

Личные встречи с лицом, задолжавшим деньги
Возможность звонить должнику
Письма на адрес проживания задолжавшего
И иные действия.

Это лишь небольшой перечень прав коллекторов, который прямо прописан в законе. Помимо них, эти лица могут применять другие меры и осуществлять другие права, которые сторонами были прописаны в договоре. Однако в таких соглашениях должна быть четко выражено согласие должника на применение дополнительных мер и указаны сами способы, которые он допускает.

Если вы по ошибке подписали такой договор, то он дополнительных «услуг» коллекторов можете отказаться. Закон предусматривает для этого несколько способов:

Удостоверить у нотариуса ваш отказ от дополнительных мер коллекторов.
Отправить письменно уведомление коллекторному агентству, из которого пришел ваш коллектор. В нём написать о вашем отказе от используемых мер.
Написать отказ от иных мер, и отдать при встрече коллектору, взяв с него расписку о получении.

В этом списке мы не затронули общение коллекторов с родственниками должника, разберем этот вопрос подробнее.

Право на общение с родственниками или иными лицами, имеющими отношение к должнику, коллекторы имеют, но только при определенных условиях:

На это дано согласие самим должником
Оно составлено в письменном виде
Стороны, к которым обращается коллектор, не показывают своего явного протеста.

В остальных случаях любые действия, направленные на родственников или друзей/близких людей будут незаконными.

Если должнику совершает звонок представитель коллекторской службы, он обязан представиться, указать причины звонка, основания задолженности, оставить контактный телефон для связи.

На что имеют право коллекторы?

Итак, остановимся на списке прав коллекторов подробнее. Коллекторы могут применять к задолжавшему лицу или его родственникам/близким людям следующие действия:

Искать, собирать и хранить данные и сведения о должнике
Перепродавать сумму долга другому коллектору или агентству
Принимать меры к реализации имущества должника, чтобы вырученные средства пустить на выплату долга. А том числу путем подачи судебного иска
Сотрудничать с судебными приставами
Посещать место жительства задолжавшего лица. Однако целью может быть лишь беседа с ним. Кроме того, если должник не даст своё согласие на вход в квартиру, коллектор не имеет юридического права это сделать.
Совершать звонки на место работы должника. Однако и здесь есть ряд ограничений: только на работу того должника, который прямо разрешил это в договоре и только если сотрудники и начальник не изъявили несогласия.
Совершать звонки родственникам и близким. В тех случаях, когда родственники не числятся в договоре как поручители или наследники, они считаются по закону третьими лицами. А общаться с ним коллекторы могут только с их прямого согласия.
Подавать исковые заявления. Если все возможные инструменты, которые были в арсенале коллектора, испробованы, но не дали результата и дог всё ещё не возвращен, он имеет право подать исковое заявление с целью получения судебного приказа. Далее может быть проведена реализация имущества должника на торгах и вырученные средства направлены на закрытие долга.

Важно: все перечисленные выше права есть у коллектора только если его агентство заключило договор цессии с банком, которому не возвращает деньги должник.

Что не имеют права делать коллекторы.

Коллекторам запрещено:

Угрожать
Использовать физическую силы, побои и т. д. в отношении должника или его собственности, а также угрожать совершить эти действия
Осуществлять психологическое давление или насилие на должника или его родных и близких
Накладывать арест на счета или денежные средства должника
Совершать звонки позже 22 часов и раньше 8 часов в будние дни. И с 20 часов до 9 часов в выходные дни
Звонить чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю или восьми в месяц.

Если у вас появились проблемы с коллекторами, свяжитесь с нами через форму ниже и мы дадим подробную консультацию и расскажем, на что конкретно в вашем случае имеют и не имеют право коллекторы. А также подскажем верную линию поведения. Оставляйте свой вопрос или заявку прямо сейчас, и мы свяжемся с вами в течение 10 минут.

Задайте вопрос эксперту-юристу БЕСПЛАТНО!