Cпросить Задать вопрос

Права коллекторов

Требуется юридическая помощь?

  • Консультации юристов «URIDC» - БЕСПЛАТНО.
  • У нас опытные юристы и адвокаты со стажем от 10 лет.
  • Оставьте заявку и мы перезвоним вам в течении 5 минут.
Не хотите ждать? Звоните бесплатно!
8 495 369-11-74

 Основные права и обязанности коллекторов

 На что имеют право коллекторы 

Что не имеют права делать коллекторы

Не так давно, в связи со зверствами, которые проявляли некоторые представители коллекторов, в РФ был принят закон о регламентации их деятельности. Закон призван защитить граждан от произвола и дать четкий перечень полномочий, которыми наделены коллекторы в своей сфере.  Чтобы знать свои права и уметь противостоять незаконным действиям, нужно знать и права коллекторов. Рассмотрим их в этой статье. 

Основные права и обязанности коллекторов

Согласно закону, коллекторы имеют ряд прав, о которых необходимо знать каждому гражданину. В их число входит:

Это лишь небольшой перечень прав коллекторов, который прямо прописан в законе. Помимо них, эти лица могут применять другие меры и осуществлять другие права, которые сторонами были прописаны в договоре. Однако в таких соглашениях должна быть четко выражено согласие должника на применение дополнительных мер и указаны сами способы, которые он допускает. 

Если вы по ошибке подписали такой договор, то он дополнительных «услуг» коллекторов можете отказаться. Закон предусматривает для этого несколько способов:

  • Удостоверить у нотариуса ваш отказ от дополнительных мер коллекторов. 
  • Отправить письменно уведомление коллекторному агентству, из которого пришел ваш коллектор. В нём написать о вашем отказе от используемых мер. 
  • Написать отказ от иных мер, и отдать при встрече коллектору, взяв с него расписку о получении. 

В этом списке мы не затронули общение коллекторов с родственниками должника, разберем этот вопрос подробнее. 

Право на общение с родственниками или иными лицами, имеющими отношение к должнику, коллекторы имеют, но только при определенных условиях:

  1. На это дано согласие самим должником
  2. Оно составлено в письменном виде
  3. Стороны, к которым обращается коллектор, не показывают своего явного протеста. 

В остальных случаях любые действия, направленные на родственников или друзей/близких людей будут незаконными. 

Если должнику совершает звонок представитель коллекторской службы, он обязан представиться, указать причины звонка, основания задолженности, оставить контактный телефон для связи. 

На что имеют право коллекторы? 

Итак, остановимся на списке прав коллекторов подробнее. Коллекторы могут применять к задолжавшему лицу или его родственникам/близким людям следующие действия:

  • Искать, собирать и хранить данные и сведения о должнике
  • Перепродавать сумму долга другому коллектору или агентству
  • Принимать меры к реализации имущества должника, чтобы вырученные средства пустить на выплату долга. А том числу путем подачи судебного иска
  • Сотрудничать с судебными приставами
  • Посещать место жительства задолжавшего лица. Однако целью может быть лишь беседа с ним. Кроме того, если должник не даст своё согласие на вход в квартиру, коллектор не имеет юридического права это сделать.
  • Совершать звонки на место работы должника. Однако и здесь есть ряд ограничений: только на работу того должника, который прямо разрешил это в договоре и только если сотрудники и начальник не изъявили несогласия. 
  • Совершать звонки родственникам и близким. В тех случаях, когда родственники не числятся в договоре как поручители или наследники, они считаются по закону третьими лицами. А общаться с ним коллекторы могут только с их прямого согласия. 
  • Подавать исковые заявления. Если все возможные инструменты, которые были в арсенале коллектора, испробованы, но не дали результата и дог всё ещё не возвращен, он имеет право подать исковое заявление с целью получения судебного приказа. Далее может быть проведена реализация имущества должника на торгах и вырученные средства направлены на закрытие долга. 

Важно: все перечисленные выше права есть у коллектора только если его агентство заключило договор цессии с банком, которому не возвращает деньги должник. 

Что не имеют права делать коллекторы. 

Коллекторам запрещено:

  1. Угрожать
  2. Использовать физическую силы, побои и т. д. в отношении должника или его собственности, а также угрожать совершить эти действия
  3. Осуществлять психологическое давление или насилие на должника или его родных и близких
  4. Накладывать арест на счета или денежные средства должника
  5. Совершать звонки позже 22 часов и раньше 8 часов в будние дни. И с 20 часов до 9 часов в выходные дни
  6. Звонить чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю или восьми в месяц. 

Если у вас появились проблемы с коллекторами, свяжитесь с нами через форму ниже и мы дадим подробную консультацию и расскажем, на что конкретно в вашем случае имеют и не имеют право коллекторы. А также подскажем верную линию поведения. Оставляйте свой вопрос или заявку прямо сейчас, и мы свяжемся с вами в течение 10 минут. 

Как получить консультацию юриста?

Задайте вопрос

Опишите вопрос, который вам нужен. Это бесплатно и займет не более 2-х минут.

Проблема решена!

Наш юрист в течение 15-20 минут ответит на ваш вопрос онлайн или по телефону бесплатно.

Получите ответ

95,4% посетителей остаются полностью довольны ответами и рекомендуют нас другим.

Позвоните прямо сейчас и поговорите с юристом напрямую

На горячую линию снова можно будет позвонить с 7 утра.
У вас срочная юридическая проблема и вы хотите быстро и лично поговорить с юристом? Тогда просто и удобно воспользуйтесь горячей линией московских юристов.

Консультации от 33792 юристов и адвокатов

Наши юристы — профессионалы, которые обладают знаниями законодательной базы и богатой судебной практикой. Поэтому, обращаясь за бесплатной юридической консультацией, вы получите грамотный и обоснованный ответ.

Лучшие юристы

Стать юристом проекта
Никитин Егор
117 ответов

Никитин Егор Александрович

Специализация: Уголовные дела, автомобильные дела, ДТП

8 495 369-11-74 доб. 4
г. Москва
Иванова Татьяна
97 ответа

Иванова Татьяна Васильевна

Специализация: Недвижимость, договора

8 495 369-11-74 доб. 11
г. Москва
Иеременко Антон
64 ответов

Иеременко Антон Антонович

Специализация: ДТП, Автомобильные дела

8 495 369-11-74 доб. 13
г. Москва
Григорьева Инесса
62 ответа

Григорьева Инесса Станиславовна

Специализация: Семейные дела, договора

8 495 369-11-74 доб. 7
г. Москва

Цены на услуги адвокатов и юристов

Услуги Цены
Юридические консультации бесплатно до 10 мин. / усл.
Представительство в суде от 3 000 ₽ / усл.
Составление исковых заявлений, Жалоб, Претензий и др. от 3 500 ₽ / усл.
Юристы, Адвокаты от 5 000 ₽ / усл.
Экспертиза документов от 2 000 ₽ / усл.

Анализ перспектив дела

Если вам необходим развёрнутый ответ на ваш юридический вопрос в течение 2 часов, опишите здесь подробно ваш вопрос.

Если вам необходима онлайн консультация юриста прямо сейчас- обращайтесь в наш онлайн чат, внизу справа.

Бесплатно / усл.
Консультация по Скайпу от 1 200 ₽ / усл.
Гражданское право от 5 000 ₽ / усл.
Наследство от 5 000 ₽ / усл.

Стоимость услуг юриста/адвоката является приблизительной, может быть уменьшена или увеличена в зависимости от обстоятельств дела. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: +7 495 369-11-74 или email: [email protected]

Часто задаваемые вопросы

  • Цены начинаются от 1000 рублей. В среднем 2000 рублей, а максимальные цены на уровне 14000 рублей.

  • Вы можете позвонить по телефону 8 495 369-11-74 или узнать другие контакты.

  • Сейчас с услугой "Юристы в Москве." по адресу: 107045 г. Москва, Ананьевский переулок, 4/2, офис 201, Красносельский район.

  • График работы юристов, адвокатов: ПН-ВС | 10:00 - 21:00

  • Посмотрите, как дойти до этого места пешком, доехать на автомобиле, на общественном транспорте или на такси.

В этой теме 12654 вопросов

Задайте вопрос прямо сейчас

Отзывы

Мы покупали комерчискую недвижимость на химках, обратились к юристам с договором и выяснили что есть пару пунктов которые могли навредить нашему бизнесу, большая благодарность юристам uridc за помощь. Рекомендую!

Марина И.

Мои соседи взяли кредит и меня очень сильно задолбали коллекторы, что я только не делал, ничего не помогало, я не знаю что вы сделали - но ко мне перестали звонить, спасибо и рекомендую!

Константин М.

Обратился к данной компании за помощью создания договора, все сделали быстро и качественно! Рекомендую!!!

Мурат Б.

Обратился с личными и семейными вопросами - все помогли, все разъяснили и не дорого!

Иван Ш.

Спасибо за консультацию и решение моего вопроса. Очень рекомендую.

Рахам И.

Брали машину в лизинг в новой компании, хорошо что вовремя похватился и отправил договор юристу на вычетку, мне очень квалифицированно ответили и за большие деньги - мне не удалось влитеть на пол млн, спасибо Сергею Яроцкому за помощь.

Иван С.

Искал долго кто мог помочь мне решить проблему, ответили быстро и толково - сразу видно что профессионалы, буду работать дальше только с Вами.

Димитрий Г.

Юрист
Бесплатная юридическая консультация
Не хотите ждать? Звоните бесплатно!
8 495 369-11-74