Угрозы в адрес родственников должника
Что делать, если требуют погасить задолженность по чужому кредиту
Как отвечать на требования личной встречи с должником
Имеют ли право коллекторы за долг по кредиту забрать имущество
Очень часто мы слышим фразу — коллекторы угрожают. Многие наслышаны об ужасных случаях недостойного поведения коллекторов. Тем не менее, несмотря на широкий общественный резонанс, которые вызывают подобные известия, всё еще остаются коллекторы, которые позволяют себе слишком много.
Как от них защититься, и спать при этом спокойно? Мы поможем вам приобрести уверенность в своей правоте, подкрепив ее знанием и силой закона.
В 2016 году был принят закон, который регламентирует деятельность «выбивателей долгов». Он накладывает некоторые ограничения на их поведение, однако не все из граждан знают о них, а соответственно коллекторы позволяют себе нарушать такие запреты.
Вот некоторые примеры таких ограничений:
Если вы будете знать свои права – их сложнее будет нарушить. Поэтому ознакомьтесь с перечнем, а мы подскажем, как себя вести, чтобы защититься.
Первое, что вы должны помнить, это то, что ваша безопасность и жизнь защищены законом. Коллекторы не смогут причинить ни вам, ни вашим близким реального вреда. Далее, старайтесь не включать эмоции. Если вы будете понимать, что с вами ведется тонкая (или не очень) психологическая игра и манипуляция, вам будет проще держать голову холодной. Это поможет вам в случае чего сохранить лицо и доказать свою правоту.
Чтобы добыть доказательства начинайте запись телефонного разговора с момента его начала и старайтесь как можно корректнее и яснее общаться с агентом. Вы можете использовать диктофон или установить специальную программу на телефон для записи разговоров. Вежливо попросите человека на том конце провода представиться и назвать свои фамилию, имя и отчество. Затем узнайте всю информацию об организации, которую он представляет, его должности и контактные данные его начальства. После обязательно поинтересуйтесь о наличии оснований для работы фирмы с вашим долгом: у агентства должен быть договор на передачу долга. Не забудьте уточнить сумму задолженности.
Если коллекторское агентство аккредитовано согласно закону, то сотрудник будет обязан предоставить вам эту информацию. Если же на ваши вопросы не отвечают, вы имеете полное право обращаться в полицию, прикрепив запись разговора. Так как отказ сотрудником предоставить эту информацию является нарушением закона. Если при этом вам угрожали или еще как-либо нарушали вышеназванные запреты, вы также имеете полное право на обращение к правоохранителям. Именно поэтому и важно знать закон, ведь в случае его незнания вы даже не поймете, что ваши права были нарушены.
Когда вы понимаете, что коллекторы переходят грани дозволенного, можно начинать активные действия. Для начала обратитесь в агентство, которое занимается вашим долгом, и узнайте всю возможную информацию о сотруднике, который вёл себя некорректно. Если же вы выясните, что на самом деле коллектор не является сотрудником (такое бывает, когда люди узнают в банках о задолженностях и пытаются «выбить долг» в свою пользу) смело сообщайте об этом в полицию.
Вы должны составить заявление, которое будет содержать: полные данные о фамилии, имени и отчестве гражданина, его прописке, подробное и ясное изложение всех обстоятельств нарушения закона в общении с вами, и ваше требование относительно данного лица.
Вы можете приложить доказательства, такие как запись разговора, скриншот смс – сообщения,или фото листовки. Если вам угрожают физической расправой, или вымогают деньги (это относится к лицам, выдающим себя за коллекторов) то таких лиц можно привлечь к уголовной ответственности.
Некоторые граждане настолько запуганы, что боятся обращаться к правоохранителям, так как думают, что обнажат свою задолженность, и теперь представители правопорядка будут гоняться за ними. Переживать за это не следует, лишь суд может взыскивать с вас долги, а полиция к этому никакого отношения не имеет.
Когда угрожают родственникам и близким, это ранит и пугает даже сильнее. Однако и здесь закон на вашей стороне: вы должны записать разговор с коллектором и обратиться в полицию. Если же коллекторы обращаются ним правомерно, например из-за того, что они указаны в кредитном договоре как лица, которые могут погасить задолженность за вас, то такая ситуация полицией не разрешится. При этом, если обращение к близким и основано на законе, оно всё равно должно быть с соблюдением всех вышеназванных запретов. Если они нарушаются, посоветуйте родным проделать ту же процедуру, что мы описали выше для защиты своих прав.
Если вы не брали кредитов или не имеете задолженность, но коллекторы одолевают вас, вы должны узнать полную информацию и о самом коллекторе, и об агентстве. Далее обратиться в агентство и письменно попросить не вторгаться в вашу личную жизнь и прекратить нарушение закона и ваших прав. Для доказательства вашего обращения, лучше отправьте его заказным письмом. Если же действия не прекращаются, обращайтесь в правоохранительные органы.
Коллектор, согласно закону, не может встречаться с должником чаще одного раза в неделю. Поэтому вы не обязаны отвечать на требования встречи согласием. Если же вы примите такое решение, то лучше не впускать его в квартиру, или встречаться на нейтральной территории. Для доказательства непотребного общения взыскателей долга, вы можете снять видео или сделать несколько фото, которые после прикрепите к своему заявлению в правоохранительные органы.
Если коллекторы постоянно говорят о том, что вы должны отдать своё имущество им, или продать его чтобы расплатиться, не поддавайтесь. Такие решения выносить может только суд. Закон защищает собственников, у которых только одна квартира – её у вас изъять не может даже суд.
Помните, что чем лучше вы осведомлены юридически, тем в больше безопасности находитесь. Для того чтобы разрешить конфликт с коллекторами обратитесь за консультацией к нашим юристам. Они имеют огромный опыт в этой сфере и подскажут, как вам вести себя и на что вы имеете право.
Заполняйте форму на сайте, пишите нашему юристу онлайн или звоните по телефону, и мы дадим вам исчерпывающую информацию по проблеме любой сложности.
Опишите вопрос, который вам нужен. Это бесплатно и займет не более 2-х минут.
Наш юрист в течение 15-20 минут ответит на ваш вопрос онлайн или по телефону бесплатно.
95,4% посетителей остаются полностью довольны ответами и рекомендуют нас другим.
Наши юристы — профессионалы, которые обладают знаниями законодательной базы и богатой судебной практикой. Поэтому, обращаясь за бесплатной юридической консультацией, вы получите грамотный и обоснованный ответ.
Специализация: Уголовные дела, автомобильные дела, ДТП
Специализация: Недвижимость, договора
Специализация: ДТП, Автомобильные дела
Специализация: Семейные дела, договора
| Услуги | Цены |
| Юридические консультации | бесплатно до 10 мин. / усл. |
| Представительство в суде | от 3 000 ₽ / усл. |
| Составление исковых заявлений, Жалоб, Претензий и др. | от 3 500 ₽ / усл. |
| Юристы, Адвокаты | от 5 000 ₽ / усл. |
| Экспертиза документов | от 2 000 ₽ / усл. |
|
Анализ перспектив дела Если вам необходим развёрнутый ответ на ваш юридический вопрос в течение 2 часов, опишите здесь подробно ваш вопрос. Если вам необходима онлайн консультация юриста прямо сейчас- обращайтесь в наш онлайн чат, внизу справа. |
Бесплатно / усл. |
| Консультация по Скайпу | от 1 200 ₽ / усл. |
| Гражданское право | от 5 000 ₽ / усл. |
| Наследство | от 5 000 ₽ / усл. |
Стоимость услуг юриста/адвоката является приблизительной, может быть уменьшена или увеличена в зависимости от обстоятельств дела. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: +7 495 369-11-74 или email: [email protected]
Цены начинаются от 1000 рублей. В среднем 2000 рублей, а максимальные цены на уровне 14000 рублей.
Вы можете позвонить по телефону 8 495 369-11-74 или узнать другие контакты.
Сейчас с услугой "Юристы в Москве." по адресу: 107045 г. Москва, Ананьевский переулок, 4/2, офис 201, Красносельский район.
График работы юристов, адвокатов: ПН-ВС | 10:00 - 21:00
Посмотрите, как дойти до этого места пешком, доехать на автомобиле, на общественном транспорте или на такси.
"Гражданина Узбекистана, студента в России удержива…"
"Угроза здоровью детей"
"Ребенок не пришел спать домой,была выпившая,с утра…"
"Развод."
"Задолжность по кумунальным услугам…"
"садовый дом стоит 1 метр от забора. можно ли выигр…"
"Здравствуйте! Можно ли записать однокомнатную квар…"
